Die Spar Nord Bank zieht nach 15 Jahren mit ihrem ukrainischen Entwicklungsteam Bilanz: „Es war die richtige Entscheidung”
20. Januar 2022
Spar Nord Bank: Conscencias erster Kunde.
Auch als dänische Bank, die mit Sitz in Dänemark den heimischen Markt bedient, ist eine internationale Tätigkeit nach Ansicht von Spar Nord für das Unternehmen von Vorteil. Vor 15 Jahren entschlossen sie sich, als eine der ersten Banken im dänischen Finanzsektor, ukrainische Entwickler einzustellen. Spar Nord resümiert, dass die Entscheidung für das Outsourcing richtig war, auch wenn sich der Anfang manchmal nicht ganz unkompliziert gestaltete.
„Als wir 2007 einen Teil unsere IT in die Ukraine auslagerten, betraten wir Neuland.“, erinnert sich Kaare Jacobsen, Leiter der IT-Entwicklung bei der Spar Nord Bank, der von Anfang an dabei war.
„Es gab viel neue Dinge zu lernen – es war oft eher ‚learning by doing‘, und wir sind auch ein paar Mal gestolpert. Aber so hatten wir auch die Möglichkeit herauszufinden, wie Outsourcing ein fester Bestandteil von der Spar Nord werden kann.“
Die Spar Nord begann ihre Outsourcing-Reise mit 5 Entwicklern in einem kleinen Büro im ukrainischen Lwiw. Heute hat die Bank zwei voll integrierte Entwicklerabteilungen in Aalborg (Dänemark) und in Lwiw (Ukraine), in denen alle Entwickler den Tag mit einer gemeinsamen Videokonferenz starten.
Bewerbungsgespräche in einem Hotel
Die Arbeitsbedingungen haben sich seit 2007 drastisch verändert. Heute beschäftigt Conscensia etwa 200 Berater in modernen Büroräumen in Lwiw.
„Als wir nach Lwiw kamen, führten wir die Bewerbungsgespräche in unserem Hotel. Die ersten Software-Entwickler haben wir eingestellt, bevor wir überhaupt ein Büro hatten. Nach den ersten fünf unterschriebenen Verträgen eröffnete unser Outsourcing-Partner Conscensia ein Büro für die neuen Mitarbeiter.”
Conscensia ist der Outsourcing-Partner von Spar Nord. Conscensia kümmert sich um alle praktischen Angelegenheiten in Lwiw, so dass sich die Bank nicht mit den ukrainischen Regeln und Vorschriften befassen muss. Außerdem sorgen sie dafür, dass die 15 ukrainischen Entwickler die gleichen Arbeitsbedingungen haben wie ihre Kollegen in Aalborg. Die ukrainischen Kolleginnen und Kollegen gehören genauso zu Spar Nord wie die Mitarbeiter in Dänemark.
Weniger Besuche in Lwiw – alles läuft glatt
Zu Beginn hat Kaare Jacobsen viel Zeit bei Conscensia in Lwiw verbracht. Gemeinsam kümmerten sie sich um die Beschaffung neuer Mitarbeiter, stellten sicher, dass die Kooperation zwischen dänischen und ukrainischen Mitarbeitern reibungslos ablief und suchten nach der effizientesten Lösung für eine grenzüberschreitende Kommunikation.
„Heute ist es so viel einfacher als noch vor 15 Jahren. Die Zusammenarbeit läuft sehr professionell und wir müssen selten vor Ort in Lwiw sein – Conscensia und unsere Mitarbeiter haben alles unter Kontrolle. Conscensia ist auf dem IT-Markt in Lwiw wohlbekannt und besitzt eine professionelle HR-Abteilung mit einem riesigen Netzwerk. Sie sondieren den Markt für uns, wenn wir neue Mitarbeiter einstellen wollen – und mittlerweile sind wir auch an dem Punkt angelangt, dass viele IT-Spezialisten ihre CVs zu Conscensia senden, weil sie für dieses Unternehmen arbeiten wollen”, erklärt Kaare Jacobsen.
Gemeinsame Arbeit an einem Monitor
Ole Søholm Jensen, CEO des IT-Bereichs der Spar Nord Bank, ist ebenfalls sehr zufrieden mit der täglichen Arbeitsroutine. Die vielen neuen Technologien vereinfachen die Kommunikation und Zusammenarbeit der Entwickler in ganz Europa.
„Jeden Morgen halten wir eine Videokonferenz ab und besprechen Lösungen und Möglichkeiten. Es können sogar gleichzeitig Entwickler aus Aalborg und aus Lwiw an ein und demselben geteilten Monitor arbeiten, über ganz Europa hinweg. Die Zeitverschiebung beträgt lediglich eine Stunde und es ist uns wichtig, dass unsere Entwickler zur gleichen Zeit arbeiten. Dabei können sie sowohl in einer anderen dänischen Stadt sitzen als auch in Lwiw.”, stellt Ole Søholm Jensen fest.
